Demande préalable

Bonjour j'ai fais une demande préalable auprès du CNAPS pour pouvoir faire une formation. J'ai reçu un courrier disant que mon dossier était en attente car en octobre 2017 j'ai eu deux problèmes. Le premier a été classé par un rappel à la loi mais le second n'est toujours pas traité, j'ai demandé à la gendarmerie mais cause de vacances pas possible avant le 03 septembre.. En attendant il faut que je leur fournisse une explication sous 15 jours en date du 20 août (est ce que c'est ouvrable ou ouvrés ?) Merci de votre aide